⮚Enfoque al cliente: El enfoque principal de la gestión de
la calidad en la institución, es cumplir los requisitos del
cliente y tratar de exceder las expectativas del cliente,
esto nos ayuda a incrementar su satisfacción respecto al
servicio educativo ofrecido por la universidad.
Liderazgo: Los líderes en la universidad de Córdoba,
establecen el propósito y la dirección de los procesos y
crean condiciones en que los funcionarios se implican en el
logro de los objetivos de la calidad de la institución. Lo
anterior permite la coordinación de los procesos de la
organización y mejora la comunicación en todos los niveles
de la organización.
⮚ Compromiso de las personas: para la Universidad de
Córdoba, el talento humano es el recurso más esencial para
aumentar la capacidad de la institución para generar y
proporcionar valor, por lo cual los esfuerzos se centran en
contar con funcionarios competentes, empoderados y
comprometidos.
⮚ Enfoque a procesos: El SGC de la Universidad de Córdoba
consta de procesos interrelacionados, los cuales alcanzan
resultados eficaces cuando las actividades se entiende, se
realizan oportunamente y se hace un uso eficiente de los
recursos.